REEMBOLSOS

Queremos agradecerte por estar aquí, por eso te enviaremos un código con 10% de descuento para que en tu próxima compra disfrutes aún más. ✨ ¡Esperamos verte pronto y que encuentres algo que te encante! 💕

Términos y Condiciones

En Maca Outlet, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra. Si necesitas un reembolso, queremos asegurarnos de que el proceso sea lo más claro posible.

Si ya llenaste el formulario de devoluciones, a continuación, te compartimos las condiciones bajo las cuales se gestionan los reembolsos:

A) El tiempo en que el reembolso se refleje en la cuenta del cliente dependerá de dos factores:

El medio de pago utilizado para la transacción.
El tiempo de procesamiento del proveedor del pago. En cada caso, informaremos el plazo estimado según las políticas del proveedor.

B) Para pagos procesados a través de Mercado Pago, el reembolso está sujeto exclusivamente a sus términos y condiciones, incluyendo tiempos de procesamiento, comisiones o cualquier otra política aplicable.

C) Maca Outlet no se hace responsable por inconvenientes ajenos a nuestra gestión, tales como:

Cambios de entidad bancaria realizados por el cliente.
Comisiones aplicadas por plataformas de pago o bancos.
Retenciones, bloqueos o cualquier otro problema con la entidad financiera del cliente.

D) Una vez que el reembolso ha sido procesado por nuestra parte, el seguimiento y cualquier gestión adicional corresponden al cliente con su proveedor de pago o banco.

Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para resolver cualquier duda dentro de nuestro alcance. 💖